選購配送

選購流程

1. 顧客可以用以下方法選購產品:
– 按下「天皂產品」尋找心儀產品;
– 或用搜尋工具輸入關鍵字直接搜尋產品;
– 按右邊商品分類尋找產品。

2. 挑選產品後按下產品圖片前往產品詳情頁面,選擇產品數量,並按「加入購物車」

3. 按「前往購物車」或按右上角的購物車,前往購物車頁面

4. 如有需要可於頁面中,更改貨品數量,並按「更新購物車清單」或按「x」刪除貨品。

5. 檢視完成後,可在下方選擇配送方式,並按「前往結帳」。

6. 填寫帳單資訊,包括名字、電郵及地址。

7. 在「建立帳號」位置打剔,則可一併建立個人帳號。

8. 如運送地址與帳單不同,於「運送到不同的地址?」打剔,並填寫運送地址。如須配送至自提點,請於地址一欄填寫所選之速遞公司及自提點地址。如運送地址與帳單資訊相同,則取消剔號。

9. 於下方「您的訂單」檢視購買資訊,並於左方按「前往Paypal付款」前往使用Paypal或信用卡結帳。

10. 有關如何使用PayPal結賬,可按此參考。

目前提供哪些付款方式?

可以信用卡及Paypal付款

可選擇哪些配送方式?

所有產品價格已包括香港郵政平郵費用,如選用速遞服務或自提點取貨則須自付運費,購物滿$300,則豁免相關運費。

有哪些速遞服務供選擇?

所有產品價格已包括香港郵政平郵費用,你亦可選擇以下速遞到付,購物滿$300,則豁免相關運費。本店默應使用本地速運翼蜂速運,一般派發時間約1-3個工作天,設速遞上門及自提取件,詳情請參閱翼蜂速運網站。

付款後何時收到商品?

一般郵寄需時3-7天,並可能因應速遞公司的安排影響到貨日日期,如遇特別天氣及交通狀況或會延誤。店主會包裹妥當才寄發,唯郵寄風險自付。

如何查詢目前訂單的處理情況?

可登入帳戶後,在「訂單」查詢。我們亦會以電郵方式通知你訂單狀況,如對訂單有任何查詢,請聯絡我們

為甚麼我未收到商品?

如對訂單有任何查詢,請聯絡我們

大量購買有優惠嗎?

我們歡迎企業採購、節慶贈禮或團購本店產品,歡迎與我們聯絡

除網站外,哪裏可選購天皂產品?

天皂設有銷售點,詳情請參閱「活動合作」。